Boek nuSecure reservations bu Cubilis
facebookinstagram

Een vraag? Wij hebben het antwoord!

Is de info-desk permanent bemand?

 

Nee, onze info & helpdesk is open tot 21.00 uur. Je kan op elk moment van de dag, 24/7, in- en uitchecken.

 

Tussen 20.00 en 08.00 uur is inchecken alleen mogelijk in combinatie met een transfer. Miguel, onze chauffeur, haalt je op aan het vliegveld en brengt je rechtstreeks naar Club Torso. Ook bezorgt hij je de sleutel van de accommodatie.

 

 

Wat zijn de tijden voor in- en uitchecken?

 

Gegarandeerde check-in tijd is 14:00 uur. Kom je vroeger aan, dan kunnen we niet garanderen dat je kamer gereed is. Uiteraard kan je bij vroege aankomst al gebruikmaken van al onze faciliteiten.

Gelieve de kamer te verlaten vóór 11:00 uur op de dag van vertrek. Een late check-out is onder voorbehoud van beschikbaarheid en op aanvraag mogelijk tot uiterlijk 15:00 uur. Dit brengt extra kosten met zich mee.

 

 

Kan ik mijn bagage in bewaring geven?

 

Ja. We kunnen je bagage altijd en gratis in onze bagageruimte bewaren. Tevens zijn er kluisjes beschikbaar, voor waardevolle spullen.

 

 

 

Zijn er rokerskamers?

 

Volgens de Spaanse wet is roken in de bungalows/kamers verboden. Alle ruimtes zijn dus rookvrij. Op je eigen terras en de openbare buitenruimte, zoals rond het zwembad of tuin, zijn de aangewezen plaatsen voor rokers te vinden. Heb respect voor je medegasten op het resort, die niet roken.

Als er in de kamer wordt gerookt, wordt een servicetoeslag van € 185 in rekening gebracht voor extra schoonmaakinspanningen.

 

 

Zijn de Bungalows en Villas uitgerust met een kluis?

 

Ja, al onze villas en bungalows hebben een gratis elektronische kluis.

 

 

Is er een wasservice?

 

Ja, naar keuze wassen, inclusief wasmiddel, en/of drogen.

‘s Morgens brengen, ‘s middags schoon en droog.

Een bijbehorende prijslijst is beschikbaar op het infokanaal van de bungalow.

In de vertrekruimte is er tevens de mogelijkheid om te strijken. Hier staat een stoomstrijkijzer ter beschikking, zonder meerkosten.

 

 

Zijn er kosten voor wifi?

 

Onze gasten kunnen gratis internetten. Er is in elke accommodatie en in de openbare ruimtes gratis wifi connectie via glasvezel.

 

 

Is er televisie?

 

Via de satelliet hebben we een scala van internationale televisiekanalen die je kan bekijken, waaronder Ned. 1 en 3,  RTL 4 , RTL 5, BVN en SBS6.

 

 

Moet ik boeken via een online platform of direct bij het hotel – resort?

 

Het voordeligst is om rechtstreeks bij ons te boeken, via de website www.ClubTorso.com. Andere platforms hebben vaak restricties in de kleine lettertjes, waardoor je al snel tot € 15 per dag meer betaalt.

 

Vragen? Via e-mail info@clubtorso.com of telefonisch, tegen lokale kosten, op 020 262 8 127.

 

 

Is er een loyaliteitsprogramma?

 

Nee, met 85% vaste gasten is de loyaliteit al berekend in onze nachtprijzen.

 

 

Is een creditcard nodig voor de boeking?

 

Je hebt de keuze tussen een reservering met betaling via creditcard of via bankoverschrijving.

 

 

Wat houdt de handdoeken service in?

 

Dagelijks worden de badhanddoeken gewisseld.

Zwembad/strandlaken wordt overhandigd bij aankomst. Wissel hiervan is na elke 7e dag, of eerder tegen € 1,95 per uitgifte.

 

 

Wat zijn de tijden van het ontbijt en hoeveel kost het?

 

Club Torso biedt haar gasten een gezond en uitgebreid ontbijtbuffet. We verwelkomen je dagelijks van 09:00 tot 11:00 uur.

Gasten die vroeg moeten vertrekken, kunnen de avond voor vertrek zonder kosten een ontbijtpakket vragen bij de info desk.

Onze ontbijtservice is inclusief voor gasten die rechtstreeks, via onze site, hebben gereserveerd. Ontbijt voor bezoekers kost € 11,50 per persoon.

 

 

Is er roomservice beschikbaar?

 

Ja, je kan altijd (11/20 uur) bestellen via ons snackmenu (zonder servicekosten).

 

 

Waaruit bestaat jullie publiek?

 

Club Torso is de ideale vakantiebestemming in Gran Canaria voor iedereen. Van 18 jaar tot 88 jaar, er is altijd een mix van alleenstaanden, koppels of gewoon goede vrienden, te vinden op het resort.

 

Is het mogelijk om eenpersoonsbedden te hebben?

 

Alle bungalows hebben een slaapkamer met een hoogwaardig tweepersoonsbed. Er is geen optie voor single bedden.

 

Mag ik mijn huisdier meenemen?

 

Al zijn ze nog zo lief, huisdieren zijn in het resort niet toegestaan.