Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Vragen over het resort
Onze info & helpdesk is open tot 19:30 uur. Je kunt echter 24/7 in- en uitchecken.
Tussen 20.00 en 08.00 uur is inchecken alleen mogelijk in combinatie met een transfer.
Adal, onze chauffeur, haalt je op aan het vliegveld en brengt je rechtstreeks naar Club Torso. Ook bezorgt hij je de sleutel van de accommodatie.
Onze gasten hebben gratis toegang tot internet. We bieden gratis wifi via glasvezel.
Hoe lief ze ook zijn, huisdieren zijn niet toegestaan in het resort.
Club Torso biedt haar gasten een gezond en uitgebreid ontbijtbuffet. We verwelkomen je dagelijks van 09:00 tot 11:00 uur.
Gasten die vroeg moeten vertrekken, kunnen de avond voor vertrek zonder kosten een ontbijtpakket vragen bij de infodesk.
Onze ontbijtservice is inclusief voor gasten die dit rechtstreeks, via onze site, hebben gereserveerd. Ontbijt voor bezoekers kost € 11,50 per persoon.
Club Torso is de ideale vakantiebestemming in Gran Canaria voor iedereen. Van 18 jaar tot 88 jaar, er is altijd een mix van alleenstaanden, koppels of gewoon goede vrienden, te vinden op het resort.
Ja, naar keuze wassen, inclusief wasmiddel, en/of drogen. ‘s Morgens brengen, ‘s middags schoon en droog. Een bijbehorende prijslijst is beschikbaar op het infokanaal van de bungalow.
In de vertrekruimte is er tevens de mogelijkheid om te strijken. Hier staat een stoomstrijkijzer ter beschikking, zonder meerkosten.
Nee, onze accommodatie en faciliteiten zijn exclusief gereserveerd voor onze eigen gasten. We accepteren geen dagbezoekers.
Op onze locatie is iedereen welkom. We hebben geen beperkingen voor gasten die tatoeages of piercings dragen.
Torso is ideaal voor singles en alleengaande naturisten. Mede-gasten zijn een mix van singles, vrienden en koppels die allemaal van een clothing optional vakantie houden. Voor singles: Geen toeslagen voor alleen reizigers, maar juist een kleine korting.
Vragen over de kamers
Volgens de Spaanse wet is roken in de bungalows/kamers verboden. Alle ruimtes zijn rookvrij. Op je eigen terras en in de openbare buitenruimtes, zoals rond het zwembad of in de tuin, zijn er aangewezen plaatsen voor rokers. Heb respect voor je medegasten die niet roken.
Als er in de kamer wordt gerookt, wordt een servicetoeslag van € 185 in rekening gebracht voor extra schoonmaakwerkzaamheden.
Ja, al onze villa's en bungalows zijn voorzien van een gratis elektronische kluis.
Ja, we bieden een breed scala aan internationale televisiezenders via satelliet, inclusief meerdere Nederlandse zenders.
Ja, je kunt dagelijks van 11:00 tot 19:00 uur bestellen van ons snackmenu. Hiervoor worden geen servicekosten in rekening gebracht. Er worden geen servicekosten in rekening gebracht.
Alle kamers zijn uitgerust met een hoogwaardig tweepersoonsbed. Het is niet mogelijk om eenpersoonsbedden te reserveren.
Vragen over de boeking
Ja, we bieden gratis opslag van bagage in onze bagageruimte. Daarnaast zijn er kluisjes beschikbaar voor waardevolle spullen.
Badhanddoeken worden dagelijks ververst. Bij aankomst ontvang je een zwembad-/strandlaken, dat na elke 7e dag kan worden gewisseld, of vaker tegen een vergoeding van € 2,50 per keer.
Check-in is gegarandeerd vanaf 14:00 uur. Bij vroege aankomst kun je al wel gebruik maken van onze faciliteiten, maar we kunnen niet garanderen dat je kamer al gereed is.
Uitchecken is voor 11:00 uur op de dag van vertrek. Een late check-out (tot 15:00 uur) is mogelijk op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Dit brengt extra kosten met zich mee.
Het voordeligst is om rechtstreeks bij ons te boeken, via de website www.ClubTorso.com. Andere platforms hebben vaak restricties in de kleine lettertjes, waardoor je al snel tot € 15 per dag meer betaalt.
Vragen? Via e-mail info@clubtorso.com of telefonisch, tegen lokale kosten, op 020 262 8 127.
Je kunt kiezen tussen betaling via creditcard of bankoverschrijving.
Nee, we hanteren geen specifiek loyaliteitsprogramma, maar met 85% vaste gasten is onze loyaliteit al verwerkt in onze gunstige tarieven.
Is er iemand jarig, wil je iemand in het zonnetje zetten of wil je jezelf trakteren op iets extra’s? Hier vind je een overzicht met de verschillende mogelijkheden:
- Versieren hotelkamer | €19,50: Verras uw gezelschap met een versierde kamer! Bij aankomst is de hotelkamer versierd met slingers, serpentines en een gepersonaliseerde felicitatiekaart. Dat zorgt direct voor een feestelijke sfeer!
- Romantische verrassing | €24,50: Verras je geliefde met een romantische attentie! Groot van rozenblaadjes en heerlijke assorti chocolade bonbons. Rode doos 44 stuks op de kamer.
- Feestelijk ontbijt | €29,00: Wij serveren tijdens je ontbijt op het terras een fles rosé Spaanse Prosecco (Cava 75 cl.). Als dat niet feestelijk ontbijten wordt!
- Fles wijn (75 cl) | €24,50: Een goed begin van je vakantie start met een goed glas wijn! Naar keuze wit, rosé of rood.
- Bloemen bestellen en laten bezorgen: Bestellen kan via www.interflora.es en bezorgen is mogelijk op de dag van aankomst o.v.v. het reserveringsnummer. Wij plaatsen de bloemen vervolgens op de hotelkamer.
Wanneer je van bovengenoemde mogelijkheden gebruik wenst te maken, dan kun je contact opnemen met de medewerkers van de afdeling reserveringen via info@clubtorso.com.